Zodra uw Matter-toestel gevoed wordt met stroom heeft u 15 minuten tijd voor de eerste ingebruikname.

Vervolgens dient u het Matter-toestel even zonder stroom te zetten en het dan weer aan te sluiten aan het net zodat u het toestel kan inleren.

Nee, de Matter-QR-code kan enkel gebruikt worden bij het inleren in het eerste ecosysteem, vb. Apple Home. Indien er nadien een ander ecosysteem aan toegevoegd moet worden, moet een nieuwe QR-code, resp. cijfercode, gegenereerd worden door het ecosysteem dat al ingeleerd is.

Ja, dat is in principe mogelijk. De ouders kunnen de Matter-toestellen bijvoorbeeld via de Apple Home app besturen met een iPhone, en de kinderen via de Amazon Alexa app met een Android-toestel.

Om een toestel te besturen via Matter, heeft u een geschikte Matter-controller nodig.

Al naar gelang het ecosysteem bestaan er diverse Matter-controllers. Bij Apple Home is dit bijvoorbeeld een HomePod mini.

Probeer het toestel te resetten naar de fabrieksinstellingen. Gelieve daarvoor de handleiding van uw Matter-toestel te raadplegen.

Professionele bedrijven kunnen de Eltako producten aankopen bij de elektro groothandelaars. Eindverbruikers moeten zich wenden tot hun vertrouwde elektricien.

De Eltako Connect-App kan direct met de BR62-IP communiceren via WLAN. Wij bevelen wel het gebruik aan van een WLAN-Router/Access-punt, die absoluut noodzakelijk is voor vb. Apple HomeKit.

Gelieve na te gaan of u zich in de juiste WLAN bevindt.

Zorg ervoor dat het toestel verbonden is met internet. Indien u er zeker van bent, dat de update al meer dan 12 uren vrijgegeven is, zou het toestel de update al opgeladen moeten hebben. Zorg ervoor dat het toestel gedurende enkele seconden in een inactieve toestand is (vb. relaisuitgang uit), zodat het een herstart kan uitvoeren.

Gelieve ervoor te zorgen, dat het toestel niet langer dan 5 min ingeschakeld was. De functie wordt om veiligheidsredenen 5 minuten na de start gedeactiveerd. U kunt ook een fabrieksreset proberen door de netspanning te onderbreken of via de Eltako Connect App.

De BR64 zal bijkomend nog over een EnOcean draadloze module beschikken.

Gelieve in dit geval de WLAN-instellingen te controleren. Communicatie tussen apparaten kan in WLAN niet toegestaan zijn. Dit is bv. vaak het geval in Gast-WLANs.

Gelieve de BR62-IP opnieuw op te starten.
De BR62-IP blijft na de start maar 10 minuten in de inleermodus. Daarna schakelt hij uit omwille van veiligheidsredenen. Gelieve na de signaaltoon nog ca. 15 seconden te wachten, voordat u met het inleren aanvangt.

Ja, Apple Home is vereist. De Eltako Connect-App dient enkel voor de configuratie. Bovendien is een sturing per REST-API mogelijk.

Onder Downloads vindt u een overzicht van pictogrammen van lasergravures. U kunt ook individuele gravures bestellen.

Een Smart Home bestaat doorgaans uit meerdere elementen. Dat zijn dan actoren zoals verwarmingsregelaars, lampen, rolluiken, zonneweringen en ventilatiesystemen, die eenvoudig in een Smart Home kunnen worden geïntegreerd.
Bediening kan gebeuren door een korte klik op een drukknop of natuurlijk ook door het typen op uw Smartphone. Essentiële functies in een kamer, zoals het licht in- en uitschakelen, zijn steeds mogelijk met een drukknop aan de muur.
Daarnaast hebben wij sensoren die bijvoorbeeld de kamertemperatuur meten, of een meteostation, en die een signaal geven als de deuren of ramen open of dicht zijn. In combinatie met een Smart Home Centrale (Eltako Safe, wibutler, mediola) vormen deze twee componenten het hart van een Smart Home.
Last but not least, het netwerk, waardoor alle onderdelen van het systeem kunnen samenkomen in de Safe, zodat alle componenten daadwerkelijk met elkaar kunnen communiceren en kunnen worden bestuurd.

Nieuwe woningen en grondig gerenoveerde oude woningen moeten zuinig, duurzaam, energiezuinig en comfortabel zijn en een lange levensduur hebben.
Met onze producten en oplossingen proberen wij aan deze behoeften te voldoen. Het is voor ons belangrijk dat de producten intelligent, intuïtief en veilig met elkaar communiceren.
De bedoeling is dat uw Smart Home denkt zoals u, uw behoeften kent en handelt in overeenstemming met het seizoen, het weer, aanwezigheid en levensstijl.
Meer dan 1001 mogelijkheden, zoals de juiste sfeerverlichting passend bij uw stemming.
We creëren voor u een ongeëvenaarde comfortabele levensstijl.

In België is uw aanspreekpunt voor Eltako producten de firma SERELEC in Gent. Zij helpen u vakkundig en snel met de juiste informatie betreffende uw installatie of helpen u bij eventuele storingen. U kan ook bij hen terecht voor vragen over professionele Smart Home producten.
Waar vind ik handleidingen en andere technische informatie over mijn producten?
Handleidingen en technische informatie vindt u op de betreffende productpagina en in het gedeelte “Download”. U kan via SERELEC eveneens een gedrukte Vlaamstalige Eltako cataloog aanvragen.