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INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PARA CLIENTES E INTERESADOS

de acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos DSGVO.

La protección de datos es una preocupación importante para nosotros y, por lo tanto, también forma parte de nuestro Código de Conducta. A continuación, le informamos sobre cómo procesamos sus datos y qué derechos le asisten. 1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puede dirigirse?

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puede dirigirse?
Eltako GmbH
Calle Hofener 54
70736 Fellbach
Dirección: Horst Ulrich Ziegler, Ulrich Ziegler
Correo electrónico: info@eltako.de


2. Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Stefan Knecht
Rotdornweg 7
73230 Kirchheim /Teck
Teléfono: 07021 487628
Correo electrónico: datenschutz@eltako.de


3. Fines del tratamiento y base jurídica
Sus datos personales serán procesados de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), la Ley Federal de Protección de Datos BDSG y otras normas pertinentes de protección de datos. El tratamiento y la utilización de los datos individuales dependen del servicio acordado o solicitado. Encontrará más detalles y complementos sobre los fines del tratamiento en nuestros documentos contractuales, formularios, formularios de consentimiento y cualquier otra información que se le facilite.

3.1 Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra a DSGVO)
Si nos ha dado su consentimiento para procesar datos personales, el consentimiento respectivo es la base legal para el procesamiento al que se hace referencia en el mismo. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Esto se aplica en particular a la publicación de sus datos de contacto en nuestro sitio web.

3.2 Cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6, apdo. 1, letra b del DSGVO)
Procesamos sus datos personales para la ejecución de nuestros contratos con usted, es decir, en particular en el contexto de la entrada de pedidos, producción, entrega, facturación y servicio de nuestros productos. Además, sus datos personales se procesan para la ejecución de medidas y actividades en el contexto de las relaciones precontractuales, como la preparación de ofertas.

3.3 Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6, apdo. 1, letra c) DSGVO)
Procesamos sus datos personales si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, leyes comerciales y fiscales). Además, procesamos sus datos, si es necesario, para el cumplimiento de las obligaciones de control e información en virtud de la legislación fiscal (comparación con las listas de sanciones), así como el archivo de datos con fines de protección y seguridad de datos, así como la auditoría por parte de las autoridades. Además, la divulgación de datos personales puede resultar necesaria en el contexto de medidas oficiales/judiciales con fines de obtención de pruebas, enjuiciamiento penal o ejecución de reclamaciones de derecho civil.

3.4 Interés legítimo nuestro o de terceros (Art. 6 apartado 1 lit. f DSGVO)
También podemos utilizar sus datos personales sobre la base de un equilibrio de intereses para proteger el interés legítimo de nosotros o de terceros. Esto se hace para los siguientes fines


4. Categorías de datos personales que tratamos
Se procesan los siguientes datos:

También procesamos datos personales de fuentes públicas (por ejemplo, Internet, medios de comunicación, prensa, registro de empresas y asociaciones, registro de residentes). También procesamos sus datos personales si los hemos recibido legalmente de terceros (por ejemplo, editores de direcciones, agencias de crédito) o si usted nos los ha facilitado voluntariamente (por ejemplo, su fecha de nacimiento para felicitarle).


5. ¿Quién recibe sus datos?
Transmitimos sus datos personales dentro de nuestra empresa a los departamentos que los necesitan para cumplir obligaciones contractuales y legales o para aplicar nuestros intereses legítimos. Además, pueden recibir sus datos los siguientes organismos

Servicios informáticos, logística, servicios de mensajería, servicios de impresión, centros informáticos externos, soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas, archivo, procesamiento de documentos, contabilidad y control, destrucción de datos, gestión de clientes, tiendas de cartas, marketing, telefonía, gestión de páginas web, asesoría fiscal, servicios de auditoría, entidades de crédito, clientes particulares, empresas artesanales.


6. Transferencia de sus datos a un tercer país o a una organización internacional
Trabajamos con software estándar de Microsoft Inc. que incluye el uso de Microsoft Business Cloud Services. Los correos electrónicos entrantes y salientes también se procesan a través de una plataforma proporcionada por Microsoft Corp. No existe una decisión de adecuación de la UE para la transferencia de datos a Estados Unidos. Aunque hemos suscrito un contrato de licencia con Microsoft que prevé el almacenamiento de nuestros datos exclusivamente en servidores de Alemania o de la Unión Europea, no puede descartarse en principio que, debido a la legislación estadounidense, la información deba transmitirse a destinatarios de un tercer país. Con el fin de establecer un nivel comparable de protección de datos para el procesamiento por parte de Microsoft, nuestra cooperación, especialmente cuando utilizamos Microsoft Business Cloud Services, se basa en las cláusulas tipo de protección de datos (SCC) formuladas por la Unión Europea y en un contrato de procesamiento por encargo. Ambos acuerdos forman parte de las Condiciones Generales de Microsoft y pueden consultarse aquí: https://wwlpdocumentsearch.blob.core.windows.net/prodv2/MicrosoftProServicesDPA(German)(Sept2021)(CR).docx?sv=2020-08-04&se=2122-08 31T14:02:01Z&sr=b&sp=r&sig=0T5Fw0YwOzPa66wt%2FElSjsdI0vKeSb4Asej%2BZmaLTJM%3D

Si te pones en contacto con nosotros a través del mensajero privado WhatsApp, no se puede descartar que tus datos se procesen en EE.UU. a pesar del «cifrado», ya que la copia de seguridad no está cifrada o el cifrado se elimina cuando se notifica un mensaje. Tampoco se descarta que la empresa «Meta» (antes Facebook) utilice estos datos para la elaboración de perfiles (combinación de datos para crear perfiles de personalidad), publicidad dirigida, discriminación de datos o venda estos datos. No existe una decisión de adecuación de la UE para la transferencia de datos a Estados Unidos. Tampoco existen garantías adecuadas para proteger sus derechos y libertades. En principio, no puede descartarse que, debido a la legislación estadounidense, la información deba transmitirse a destinatarios de un tercer país o a servicios secretos. Por lo general, este canal de comunicación no se considera confidencial y usted no tiene ningún derecho ni recurso con respecto a sus datos personales. El principio de minimización de datos se contradice con el hecho de que todos los datos de contacto se leen desde su smartphone y se almacenan en servidores estadounidenses.

Nuestro CRM procede de Salesforce Inc. e incluye el uso de una nube de servicios. Bajo el procesamiento de nuestro procesador, dependiendo del módulo, se producen transferencias globales de datos a países para los que no existe una decisión de adecuación de la UE. Para garantizar un nivel comparable de protección de datos en las operaciones de tratamiento, nuestra cooperación se basa, en particular, en las cláusulas tipo de protección de datos (SCC) formuladas por la Unión Europea, un contrato de tratamiento encargado (DPA) y normas de conducta aprobadas (BCR). Puede solicitar información sobre las garantías a nuestro responsable de protección de datos.

7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?
En la medida de lo necesario, procesamos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial, lo que incluye también el inicio y la ejecución de un contrato.

Además, estamos sujetos a diversas obligaciones de conservación y documentación, que se derivan, entre otros, del Código de Comercio alemán (HGB) y del Código Fiscal alemán (AO). Los periodos de conservación y documentación que allí se especifican son de hasta 10 años una vez finalizada la relación comercial o la relación jurídica precontractual.

Por último, el plazo de conservación también se evalúa en función de los plazos de prescripción legales, que, por ejemplo, según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), pueden ser generalmente de tres años, pero en determinados casos también de hasta treinta años. Almacenamos sus datos de contacto hasta que determinamos que ya no es cliente nuestro o no desea seguir siéndolo. Los estudios de mercado se evalúan inmediatamente después de su finalización y se eliminan. Los datos de interacción de los correos publicitarios sólo pueden asignarse a una persona con un esfuerzo desproporcionado (temporal, jurídico, financiero) y deben considerarse anónimos. Estos datos ya no están sujetos al GDPR ni a la obligación de suprimirlos. 8. ¿En qué medida existe una toma de decisiones automatizada en el tratamiento de datos?


8. ¿En qué medida se toman decisiones automatizadas en casos individuales (incluida la elaboración de perfiles)?
No utilizamos ningún procedimiento de toma de decisiones puramente automatizado de conformidad con el artículo 22 DSGVO. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos de ello por separado, en la medida en que lo exija la ley.

9. Sus derechos en materia de protección de datos
Tiene derecho a recibir información de conformidad con el artículo 15 de la DSGVO, derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 de la DSGVO, derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 de la DSGVO, derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO y derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO. En principio, existe el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales por nuestra parte de conformidad con el artículo 21 del DSGVO, siempre que el tratamiento se base en un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del DSGVO). Sin embargo, este derecho de oposición sólo se aplica en el caso de circunstancias muy especiales de su situación personal, por lo que los derechos de nuestra empresa podrían entrar en conflicto con su derecho de oposición. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en datenschutz(at)eltako.de.

De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos. La autoridad supervisora responsable de nosotros es:
El Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg.
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

10. Alcance de su obligación de facilitarnos sus datos
Sólo tiene que facilitarnos los datos que sean necesarios para el establecimiento y la ejecución de una relación comercial o para una relación precontractual con nosotros, o que estemos legalmente obligados a recabar. Sin estos datos, por lo general no podremos celebrar o ejecutar un contrato. Esto también puede referirse a datos requeridos posteriormente en el curso de la relación comercial. Si le solicitamos datos adicionales, se le informará por separado del carácter voluntario de la información.

11. Estado de esta información sobre protección de datos
Esta información sobre protección de datos es válida a partir de diciembre de 2022. Nos reservamos el derecho a actualizarla debido a cambios en los procesos internos, jurisprudencia actual o dictámenes oficiales nuevos o modificados.

Estado: diciembre de 2022