Szybka pomoc – nasze numery serwisowe

Obsługa klienta z przetwarzaniem zamówień +49 711 943500-01 kundenservice@eltako.de
Pon. - czw.: 08:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 Pt.: 08:00 - 12:00

Technical Support: Michael Thünte +49 176 13582514 thuente@eltako.de

Sales Director East Europe: Jürgen Harnisch +43 699 18139294 harnisch@eltako.com

Wszystkie kontakty

Urządzenie nie dostaje najnowszej wersji firmware, choć wiem, że jest aktualizacja od Eltako.

Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do Internetu. Jeśli masz pewność, że aktualizacja została wydana wcześniej niż 12 godzin temu, urządzenie powinno już pobrać aktualizację. Upewnij się, że produkt jest w stanie nieaktywnym przez kilka sekund (np. wyjście przekaźnika wyłączone), aby mógł wykonać restart.