CodeMeter FAQ

Was passiert, wenn ich den CmStick beschädige oder wenn er mir gestohlen wird?

Ist es möglich den CmStick an mehreren PCs gleichzeitig zu benutzen?

Warum gehen die auf meinem CmStick gespeicherten Daten verloren, wenn ich den CmStick abziehe?

Eine Auswahl verschiedener CodeMeter Client-PCs im CodeMeter WebAdministrator ist nicht möglich.

Der CodeMeter Webadministrator startet nicht.

Wie kann ich einen CmStick auf einem Rechner mit aktivierter Firewall nutzen?

Wie erhalte ich ein neues Masterkennwort für meinen CmStick?

Problem: Was passiert, wenn ich den CmStick beschädige oder wenn er mir gestohlen wird?

Lösung: Der beschädigte oder gestohlene CmStick kann unter https://my.codemeter.com gesperrt werden. Der Anwender überträgt sein Backup und je nach Geschäftspolitik des Anbieters erhält er die Lizenzen in einen neuen CmStick gespeichert.
Der "alte", verloren gegangene Stick wird auf eine Blacklist gesetzt, um zu verhindern, dass er künftig neue Lizenzinformationen erhält.

Problem:Ist es möglich, den CmStick an mehreren PCs gleichzeitig zu benutzen?

Lösung: Ja, die Software, die geschützt werden soll, ist vielleicht an mehreren Computern gleichzeitig installiert, kann aber nur von dem Computer benutzt werden, an dem der CmStick angeschlossen ist. Der Benutzer kann den CmStick von einem PC (etwa im Büro) zu einem anderen PC (etwa bei sich zu Hause) einfach umstecken.

Problem: Warum gehen die auf meinem CmStick gespeicherten Daten verloren, wenn ich den CmStick abziehe?.

Lösung: Der angezeigte 2 MB Speicher ist nur ein "virtueller Plattenspeicher", der von Ihrem Betriebsystem benötigt wird, um Ihren CmStick korrekt zu erkennen. Dieser virtuelle Speicherplatz kann nicht zum Speichern von Daten genutzt werden!

Nur wenn Sie einen CmStick/M (mit Flashspeicher) besitzen, können Sie Daten auf Ihrem CmStick speichern.

Problem: Eine Auswahl verschiedener CodeMeter Server  im CodeMeter Webadministrator ist nicht möglich.

Lösung: Wenn Sie einen Proxyserver verwenden, müssen Sie die betreffenden CodeMeter Server von der Proxyverwendung ausschließen! Schreiben Sie hierfür einfach die IP-Addressen oder die DNS-Namen dieser CodeMeter Client-PCs in die Proxy-Exceptions-Liste Ihres Internet Explorers:

[Tools-Internet Options..-Connections-Lan Settings-Advanced-Exceptions]

Problem: Der CodeMeter Webadministrator startet nicht.

Lösung:    1. Prüfen Sie, ob sich der benutzte Web-Browser nicht im "Offline Modus" befindet.

2 Prüfen Sie die JavaScript-Unterstützung Ihres Web-Browser (JavaScript muß aktiviert sein).

3 Tippen Sie die URLs: http://localhost:22350 oder http://127.0.0.1:22350 direkt in Ihren Web-Browser ein.

Problem: Wie kann ich einen CmStick auf einem Rechner mit aktivierter Firewall nutzen?

Lösung: Der CodeMeter Runtime-Server (CodeMeter.exe) benutzt einen bestimmten IP-Port (voreingestellt: 22350), um mit Ihrem PC und Ihrem Netzwerk zu kommunizieren. Diese Port darf also nicht von Ihrer Firewall geblockt werden. Sorgen Sie dafür, dass der benutzte IP-Port 22350 für CodeMeter frei verwendbar ist, d.h. geben Sie die Kommunikation für diesen IP-Port in Ihrer Firewall frei.

Problem: Wie erhalte ich ein neues Masterkennwort für meinen CmStick?

Lösung: Registrieren Sie sich bitte zunächst auf unserer Webseite my.codemeter.com und schreiben Sie anschließend eine E-Mail an support@codemeter.com.
Die Registrierung bietet verschiedene Vorteile und dient letztendlich auch Ihrer Sicherheit beim Einsatz von CodeMeter. Nur bei erfolgter Registrierung können Sie beim Verlust des eigenen Kennworts ein Masterkennwort anfordern oder Ihren CmStick bei einem Verlust sperren lassen.